Qui oublie Kolet le regrette !

L'utilisation de Kolet devrait être un jeu d'enfant - téléchargez l'application, et en quelques clics tout est prêt !

L'internet mobile, partout et à tout moment avec Kolet !

Pour vous, nous avons fait simple.

Utiliser notre app ? Aussi facile que de compter jusqu’à 3.

Acheter un plan de données dans l'application Kolet

1. Télécharger l'app

Retrouvez l’app Kolet sur le Play Store ou l’App Store. Choisissez votre destination et le plan de data qu’il vous faut.

Une eSIM que vous installez une fois et que vous utilisez à vie

2. Installer votre eSIM

Suivez les instructions dans l’app pour installer en quelques secondes votre eSIM. Assurez-vous d’être connecté à Internet!

3. Activer votre plan

Suivez le guide pour activer votre plan. Idéalement à faire avant de décoller.

Bon à savoir : Achetez votre plan data à l'avance.
La consommation démarre dès votre arrivée dans le pays.

Télécharger l'app

Groupe de personnes regardant l'application Kolet

Une femme heureuse d'utiliser l'eSIM de Kolet

Un groupe de personnes naviguant sur Internet grâce à l'application Kolet

Hum. C’est quoi en vrai
une eSIM?

C’est exactement comme votre SIM physique, sauf qu’elle est virtuelle ! Avec l’app Kolet, vous pouvez acheter des plans datas à partir de 3,99€. 

Adieu les factures salées, budget maîtrisé et zéro engagement.

Vous pouvez avoir simultanément une eSIM et votre SIM locale sur votre téléphone.

Ou avoir 2 eSIM activées en même temps.

Conservez votre numéro local pour recevoir des appels et des SMS. Profitez d'internet à prix local grâce à votre eSIM Kolet.

Les eSIMs fonctionnent sur les smartphones, les tablettes, les smartwatches et même certaines voitures, offrant les mêmes fonctionnalités que les cartes SIM physiques.

C’est sûr et meilleur pour la planète !

Toujours curieux ? Consultez notre FAQ.

Une seule eSIM pour tous vos voyages !

Plus besoin d’installer une nouvelle eSIM à chaque voyage - activez et désactivez votre Kolet eSIM en fonction de vos découvertes du monde.  

Une fois installée, tout est géré.

Un homme voyageant avec l'application Kolet

Une fille dégustant une glace pendant les vacances.

Dernière chose à savoir.

Nous ne remplaçons pas votre opérateur.

Nous sommes complémentaires. Nous faisons des partenariats avec les opérateurs pour vous offrir la meilleure connectivité où que vous soyez.

Hop, installez l’app Kolet !

Adieu les factures salées, restez connectés en voyage. Sans engagement et zéro coût caché.

FAQ

Encore besoin d'aide ? Visitez notre centre d'aide pour obtenir conseils et réponses de l'équipe Kolet.

Visiter le centre d'aide

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une eSIM est une carte SIM intégrée disponible sur les appareils compatibles eSIM.
Elle offre un moyen plus intelligent et plus pratique de rester connecté en vous permettant d'utiliser votre plan de données directement sur votre appareil.
Plus besoin de chercher des cartes SIM.
Plus de crainte de perdre votre carte SIM locale !

Apple et Android ont commencé à lancer des appareils compatibles eSIM en 2018. Il existe différentes façons de savoir si votre appareil est compatible eSIM et n'est pas verrouillé à un opérateur mobile spécifique.
‍Si votre appareil est compatible eSIM, vous devez simplement d'activer le plan de données mobiles (que vous avez acheté via nos partenaires de voyage ou dans notre appli) directement depuis notre appli pour profiter de notre service ! 🙌

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le chatbot de l'appli Kolet.

Mon appareil est-il compatible avec une eSIM ?

Pour accéder à nos services, vous devez disposer d'un appareil compatible eSIM. La compatibilité de votre appareil avec la eSIM dépend du fabricant de l'appareil (Apple, Samsung, Huawei, pour n'en citer que quelques-uns...) et de la version de l'appareil que vous possédez.

Il y a trois façons de savoir si votre appareil est compatible avec la eSIM :

Accédez à notre application et si vous voyez un écran d'erreur comme celui ci-dessous, alors votre appareil n'est malheureusement pas compatible eSIM et vous ne pourrez pas utiliser nos services. Cependant, nous serions ravis de vous revoir lorsque vous achèterez un nouvel appareil compatible eSIM
‍

Vous pouvez rechercher votre appareil dans notre liste d'appareils appareils compatibles eSIM (nous mettons la liste à jour tous les mois) et confirmer si votre appareil est compatible eSIM.
Vous pouvez vérifier manuellement dans les paramètres de votre appareil

⚠️ Ce n'est pas tout, nous vous recommandons également de vérifier que votre smartphone n'est pas verrouillé à un opérateur spécifique en lisant cet article. La plupart des appareils verrouillés sont généralement ceux que vous avez achetés directement auprès d'un opérateur mobile qui a mis en place une politique de verrouillage de l'appareil (en raison du contrat de location qui lui est associé).

Si votre appareil est compatible eSIM et débloqué par l'opérateur, alors bonne nouvelle - vous êtes maintenant prêt à acheter, activer et utiliser nos services. 🎉

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le chatbot de votre application Kolet.

Ma carte SIM physique fonctionnera-t-elle encore ?

La fonction double SIM permet d'utiliser simultanément deux cartes SIM/eSIM, offrant ainsi diverses configurations :

2 cartes SIM physiques
1 carte SIM physique et 1 eSIM
2 eSIM (disponibles sur iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max et versions ultérieures)

Les doubles cartes SIM/eSIM offrent plusieurs avantages :

🌍 Vous pouvez utiliser les données d'une nouvelle eSIM lorsque vous voyagez sans perdre votre numéro d'origine pour la voix et les SMS (notez que des frais d'itinérance peuvent s'appliquer pour les services vocaux et les SMS, vérifiez bien).
Vous pouvez gérer plusieurs numéros de téléphone sur le même appareil, ce qui est pratique pour les personnes qui ont besoin de numéros dans différents pays.
🔒 Vous n'avez pas besoin de retirer votre carte SIM physique, ce qui évite tout risque de perte.
👔 Il vous permet de séparer votre vie professionnelle de votre vie personnelle en utilisant deux numéros distincts.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le chatbot de votre application Kolet.

Recevrai-je un numéro de téléphone avec ma Kolet eSIM ?

Kolet propose actuellement des plans de données exclusivement, de sorte que vous n'aurez pas de numéro de téléphone. Cependant, vous pouvez toujours appeler via des applications de voix sur IP (VoIP) telles que WhatsApp, Viber, Skype ou Lime. 📞

Nous travaillons dur pour introduire des numéros mobiles avec des minutes d'appel et des capacités SMS dans un avenir proche, vous permettant d'utiliser Kolet pour les appels vocaux et les messages texte également.
Restez à l'écoute pour les mises à jour !

🔔Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le chatbot de votre application Kolet.

Que puis-je faire avec 1 Go ?

C'est idéal pour la messagerie, la navigation, les e-mails, les médias sociaux et la plupart des applications.

Si vous voulez vous asseoir et profiter de vidéos HD, vous devrez probablement recharger, mais vous pouvez le faire directement dans notre application (aux prix locaux évidemment) !

Alors, prêt à surfer ? 🏄